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筛选出国看病服务机构关键在什么?

国立电子商务信息网 时间:2019年08月16日 16:07

  出国看病的准入门槛低,服务机构只需要提供翻译病例、预约医院和医生、安排行程和随行翻译、住宿等服务项目,就可以进入到海外医疗服务领域。因此这几年来出国看病服务机构数量增加迅猛,打铁还需自身硬,想要脱颖而出,出国看病服务机构本身也必须有一个“硬身板”。

  但由于出国看病服务端同质化严重,服务软实力成为衡量出国看病服务机构能否脱颖而出的关键。据相关咨询机构调查显示,出国看病作为海外医疗的细分领域,这几年来取得了非常大的发展,在过去的三年间,出国看病服务机构就增加了上百家。市场竞争压力大,对出国看病服务机构自然也提出了更高的要求。

  爱诺美康的陈浩凡医学博士介绍,随着国内居民出境习惯的养成,消费水平提高,出国看病也越来越被国内的患者所接受。海外医疗市场的火爆凸显了国内外高端医疗资源的差距,出国看病也满足了国内患者多元化的就医需求,能够让患者使用到国外先进的临床治疗手段和新型药物。陈博士认为,在未来的十年间,出国看病的接受度会不断增加,海外医疗市场也会逐渐稳定。

  市场竞争陷入白热化,而出国看病服务机构想要获得稳定的用户渠道,则亟须提升服务软实力,服务软实力的体现在于是否真正地为患者考虑。陈博士称,患者在选择机构时,就是把生命交到了机构的手上,机构要对得起患者的这份信任。

  陈博士称,机构在介绍患者出国看病时,一定要充分考虑到患者的身体状况是否能够出国,并且一定要给患者推荐真正好医院。爱诺美康在跟患者进行初期的接触时,陈博士都会亲自和患者面对面沟通,建议其进行身体检查。衡量癌症等重大疾病患者的身体状况时同样都会进行ECOG评测,并与国外专家进行视频会诊,看看患者的病情在国外医院能否治疗,身体状况能否接受远距离的跋涉。

  此外,在给患者预约医院时,爱诺美康通常都会给患者提供三至五家美国顶级医院的专家,并且标注他们所擅长的学科。在出国看病前,要让患者对出国看病的结果有充分的认知,不适合出国看病的患者坚决不建议患者出国看病。对于癌症患者来说,如果因为盲目出国看病而耽误了一个月的治疗就会导致很严重的后果。

  专注肿瘤与重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康介绍,出国看病行业是一个严肃的行业,机构想要获得患者的信任,谋求长期的发展,就必须提升服务软实力。对于一个传统的服务机构来说,想要做到行业的可持续发展,这一点尤为重要。

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